Términos del servicio
Términos de Servicio
1. Aceptación de los términos
Al acceder y comprar en carvive.cl ("el Sitio"), operado por Carvive, aceptas los presentes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el Sitio.
2. Productos y precios
Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos sin previo aviso.
3. Pedidos y pago
Al realizar un pedido a través de nuestro formulario, aceptas pagar el valor total del producto al momento de la entrega (pago contra entrega), salvo que se ofrezca expresamente otro medio de pago. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos ante sospecha de fraude, error en el precio o falta de stock.
4. Envío
Los plazos de despacho son estimados y se detallan en nuestra Política de Envío. No nos hacemos responsables por atrasos causados por el transportista o por fuerza mayor.
5. Uso del sitio
Te comprometes a utilizar el Sitio de forma lícita y a no interferir con su funcionamiento. El contenido del Sitio (textos, imágenes, logo y marca Carvive) es de nuestra propiedad y no puede reproducirse sin autorización.
6. Limitación de responsabilidad
Nuestro producto está destinado al cuidado estético de la pintura automotriz. No garantizamos resultados idénticos en todos los tipos de superficie o daño, y no somos responsables por el mal uso del producto contrario a sus instrucciones de uso.
7. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en esta página.
8. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
9. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a contacto@carvive.cl.
Política de Envío
Cobertura
Realizamos despachos a todo Chile, incluyendo regiones.
Costo de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos, tal como se indica en la página de producto.
Tiempos de despacho
- Procesamiento del pedido: el mismo día o al día hábil siguiente de confirmado.
- Tiempo de entrega: entre 3 y 5 días hábiles para la Región Metropolitana y zonas urbanas; en regiones extremas o de difícil acceso puede extenderse algunos días adicionales.
Estos plazos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o zonas de difícil acceso.
Pago contra entrega
Pagas el valor de tu pedido en efectivo o por el medio que indique el transportista al momento de recibirlo. Asegúrate de tener el monto exacto disponible.
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos la información de seguimiento disponible al correo o teléfono que indicaste al comprar.
Entregas fallidas
Si no te encuentras en el domicilio al momento de la entrega, el transportista intentará contactarte para reprogramar. Si tras varios intentos no es posible entregar el pedido, este será devuelto a nuestra bodega y nos pondremos en contacto contigo.
Consultas
Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a contacto@carvive.cl indicando tu número de pedido